Rechtliches

Datenschutzerklärung

Diese Erklärung informiert über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung von PflegeNetz.

2. Grundsätze der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben, insbesondere nach DSGVO und BDSG, verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt zweckgebunden, transparent und unter Beachtung der Integrität, Vertraulichkeit und Datenminimierung.

PflegeNetz ist auf Lern-, Praxis- und Organisationsprozesse im Pflegekontext ausgerichtet. Daten werden nur insoweit verarbeitet, wie sie für Betrieb, Sicherheit, Nutzerführung und Funktionsbereitstellung erforderlich sind.

3. Kategorien verarbeiteter Daten

  • Stammdaten: Name, E-Mail-Adresse, Rolleninformationen, ggf. Einrichtungsbezug.
  • Kontodaten: Authentifizierungsmerkmale, Login-Zeitpunkte, Session-bezogene Informationen.
  • Nutzungsdaten: gewählte Module, Navigation, Lernfortschritt, Onboarding-Antworten, Suchanfragen innerhalb der Plattform.
  • Supportdaten: Inhalte aus Support-Chat, Ticketbetreff, Priorität, Nachrichtenverlauf, Bearbeitungsstatus.
  • Technische Daten: Browsertyp, Gerät, Zeitstempel, Fehlerprotokolle zur Stabilisierung und Sicherheitsanalyse.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

  • Bereitstellung der Plattform und Authentifizierung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
  • Rollenbasierte Nutzerführung, Lernpfade, Onboarding-Auswertung und Dashboard-Priorisierung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
  • IT-Sicherheit, Missbrauchsprävention und Systemstabilität (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
  • Erfüllung gesetzlicher Nachweis- und Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
  • Einwilligungsbasierte Einstellungen für optionale Technologien (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

5. Hosting, Infrastruktur und Empfänger

PflegeNetz nutzt für Hosting, Authentifizierung und Datenhaltung technische Infrastruktur von Google Firebase (Google Ireland Limited). Dabei kann es zu einer Verarbeitung in Rechenzentren innerhalb und außerhalb der Europäischen Union kommen.

Soweit personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies auf Basis geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere unter Einsatz anerkannter Standardvertragsklauseln.

6. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur solange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

  • Kontodaten: bis zur Löschung des Nutzerkontos oder bis zum Wegfall des Verarbeitungszwecks.
  • Supportdaten: nach Abschluss der Bearbeitung und gemäß interner Nachweispflichten.
  • Sicherheits- und Auditdaten: zur Sicherstellung von Nachvollziehbarkeit und Systemsicherheit für einen angemessenen Zeitraum.

7. Sicherheit der Verarbeitung

Zum Schutz personenbezogener Daten werden technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt, insbesondere rollenbasierte Zugriffe, Authentifizierungsmechanismen, Protokollierung sicherheitsrelevanter Änderungen und abgesicherte Datenübertragungen.

8. Rechte betroffener Personen

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben insbesondere folgende Rechte:

  • Auskunft nach Art. 15 DSGVO
  • Berichtigung nach Art. 16 DSGVO
  • Löschung nach Art. 17 DSGVO
  • Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
  • Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
  • Widerspruch gegen Verarbeitungen nach Art. 21 DSGVO
  • Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten.

9. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.

10. Cookies und lokale Speichertechnologien

PflegeNetz verwendet technisch notwendige Speichertechnologien (einschließlich LocalStorage/SessionStorage) zur Bereitstellung von Login-, Sicherheits- und UI-Funktionen. Optionale Einstellungen können über die Cookie-Richtlinien verwaltet werden.

11. Minderjährigenschutz

PflegeNetz richtet sich an Lernende und Fachanwender im Pflegeumfeld. Bei minderjährigen Nutzenden erfolgt die Nutzung im Rahmen schulischer bzw. einrichtungsbezogener Kontexte unter Beachtung der jeweils geltenden organisatorischen Vorgaben.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird bei rechtlichen, technischen oder organisatorischen Änderungen aktualisiert. Maßgeblich ist die jeweils auf der Plattform veröffentlichte Fassung.

Stand: März 2026.